Омская область заняла третье место в России по обучению цифрового помощника «Робот Макс».
С целью повышения качества предоставляемых услуг и улучшения взаимодействия с гражданами, регион внедрил «Конструктор знаний» для виртуального ассистента.
В 2024 году к актуализации и расширению базы знаний «Робота Макса» подключился Минтруд Омской области.
Навыки «Робота Макса» расширились в рамках 5 ключевых услуг ведомства:
назначение ежемесячных денежных выплат отдельным категориям граждан,
выплаты гражданам, пострадавшим от подтопления,
присвоение звания «Ветеран Омской области»,
региональные меры поддержки для людей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Сотрудники ведомства активно добавляют материалы, которые используются для формирования ответов генеративной нейросети. Благодаря этому «Робот Макс» стал точнее отвечать на вопросы пользователей, лучше учитывая контекст и индивидуальные ситуации.
